Vrátenie a výmena

V zmysle ustanovenia §7 Zákona 102/2014 Z. z. má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy uzavretej cez e-shop bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia tovaru. 

Vyplnený reklamačný formulár na vrátenie tovaru nám zašlite spolu s predmetom odstúpenia od zmluvy (tovarom) na adresu SNP 655/21 95701 Bánovce nad Bebravou. 

Je tu možnosť aj priniesť formulár spolu s tovarom osobne na prevádzku na rovnakú adresu.

Vzhľadom na predávaný tovar ako sú kozmetické produkty je možné vrátiť a vymeniť iba nepoužité a nerozbalené produkty v pôvodnom obale.

Peňažné prostriedky Vám budú vrátené takým istým spôsobom akým ste platili pri vykonaní objednávky a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia reklamačného formulára a tovaru.

Reklamačný formulár stiahnete po kliknutí na STIAHNUŤ.

Ak nešlo o chybu predávajúceho (napr.dodanie nesprávneho tovaru alebo nesprávneho množstva či zaslanie poškodeného tovaru), tak náklady na vrátenie či výmenu tovaru znáša kupujúci. Pri odovzdávaní tovaru osobne na prevádzke nevznikajú žiadne náklady na dopravu.